1. लिपिकीय प्रभार के बराबर मूल्य तक वाली टिकटों पर कोई रिफंड नहीं मिलेगा: ऐसे सभी मामलों में जहां वसूला गया किराया लिपिकीय प्रभार से कम अथवा बराबर होगा, ऐसी टिकटों के रद्दकरण और सरेंडर किए जाने पर कोई रिफंड नहीं दिया जाएगा।
2. राजधानी/शताब्दी गाड़ियों में टिकटों पर यात्रा-विराम के लिए कोई रिफंड नहीं मिलेगा: चूंकि राजधानी/शताब्दी गाड़ियों के किराये प्लाइंट-टू-प्वाइंट आधार पर लिए जाते हैं, इन गाड़ियों के टिकटों पर यात्रा-विराम की अनुमति नहीं है, अतः इन आंशिक रूप से प्रयुक्त टिकटों पर कोई रिफंड देय नहीं है।
3.संयुक्त टिकट पर यात्रियों की कम संख्या में यात्रा करने पर रिफंड
(i) ऐसे मामलों में जहां यात्रा आरंभ होने से पहले पता चल जाए कि यात्रा करने वाले यात्रियों की संख्या कम है, तो आरंभिक स्टेशन पर मूल संयुक्त टिकट लेकर शेष यात्रियों को एक फ्री ईएफटी जारी की जाएगी। यात्रा न करने वाले यात्रियों के किराये का रिफंड, देय रद्दकरण प्रभार काटने के बाद स्टेशन पर ही किया जाता है।
(ii) यात्रा आरंभ होने से पहले जो पार्टियां अपने रिफंड का दावा नहीं कर पाती हैं, उन्हें कंडक्टर/टीटीई से संपर्क करना चाहिए, जो टिकटों की जांच के बाद तत्काल इस आशय का एक गार्ड सर्टिफिकेट जारी करेंगे ताकि पार्टी मुख्य वाणिज्य प्रबंधक कार्यालय में अपने रिफंड का दावा प्रस्तुत कर सकें।
4. डुप्लीकेट टिकट जारी करने के लिए किसी एफआईआर की आवश्यकता नहीं : गुम हुई टिकटों के मामले में डुप्लीकेट टिकट जारी करने के लिए एफआईआर की आवश्यकता नहीं है।
5. गार्ड सर्टिफिकेट जारी करना : (i) निचली श्रेणी में यात्रा, (ii) वातानुकूलित कोच में ए.सी. न चलने, (iii) बीच मार्ग में किसी स्टेशन पर यात्रा समाप्त करने और (iv) संयुक्त टिकट पर कम यात्रियों के यात्रा करने, जैसे मामलों में कोच के गार्ड/कंडक्टर/टीटीई से अपेक्षित गार्ड सर्टिफिकेट जारी करने के लिए कहना चाहिए।
6.निर्धारित सामान्य समय-सीमा के बाद रिफंड की अदायगी के लिए कुछ स्टेशनों के स्टेशन प्रबंधकों को विवेकाधिकार दे गए हैं :
(i) ऐसे मामलों में जहां स्टेशन पर नगद रूप में रिफंड दिया जाता है, निम्नलिखित स्टेशनों के प्रभारी स्टेशन प्रबंधकों को रिफंड की अदायगी के लिए विशेष विवेकाधिकार प्रदान किए गए हैं :
1 | मुंबई वी.टी | 2 | दादर | 3 | पुणे |
4 | कल्याण | 5 | नागपुर | 6 | थाणे |
7 | भोपाल | 8 | जबलपुर | 9 | घाटकोपर |
10 | आगरा कैंट | 11 | डोम्बिवली | 12 | झांसी |
13 | सोलापुर | 14 | ग्वालियर | 15 | भुसावल |
16 | कुर्ला | 17 | नासिक | 18 | मुलुंड |
19 | गुलबर्गा | 20 | अंबरनाथ | 21 | अकोला |
22 | कानपुर सेंट्रल | 23 | भांडुप | 24 | जलगांव जं. |
25 | मथुरा जं. | 26 | सतना | 27 | कटनी जं. |
28 | मनमाड जं. (ब.ला.) | 29 | विकरोली | 30 | इटारसी |
31 | मानखुर्द | 32 | उल्हासनगर | 33 | भायखला |
34 | बदनेरा | 35 | खंडवा जं. | 36 | फरीदाबाद |
37 | सियोन | 38 | मुंबरा | 39 | वडाला |
40 | मस्जिद | 41 | गोवंडी | 42 | वर्धा |
43 | शाहद | 44 | चालीसगांव | 45 | बांदा |
46 | बीना जं. | 47 | राजा की मंडी | 48 | चेंबूर |
49 | सौगोर | 50 | मुरैना | 51 | सैंडहर्स्ट रोड |
52 | श्योगांव | 53 | लोनावला | 54 | मैहार |
55 | गुरु तेग हादुर नगर | 56 | हबीबगंज | 57 | अहमदनगर |
58 | बुरहानपुर | 59 | चंद्रपुर (महाराष्ट्र) | 60 | करी रोड |
61 | अमरावती | 62 | बदलापुर | 63 | विदिशा |
64 | दौंड | 65 | बल्लारशाह | 66 | ललितपुर |
67 | हवड़ा | 68 | पटना | 69 | धनबाद |
70 | सियालदाह | 71 | आसनसोल जं. | 72 | गया जं. |
73 | मुगलसराय | 74 | बर्दवान | 75 | भागलपुर |
76 | दुर्गापुर | 77 | बक्सर | 78 | जसीडीह |
79 | दम दम जं. | 80 | आरा जं. | 81 | मोकामा |
82 | देहरी-ऑन-सोन | 83 | नैहाटी | 84 | मालदा टाउन |
85 | श्रीरामपुर | 86 | बंदेल जं. | 87 | कोडरमा |
88 | रानीगंज | 89 | बैरकपुर | 90 | दानापुर |
91 | बरौनी जं. | 92 | तारकेश्वर | 93 | बैलीगंज |
94 | राणाघाट | 95 | चंदननगर | 96 | कृष्णानगर सिटी |
97 | जमालपुर | 98 | कांचरापाड़ा | 99 | बख्तियारपुर |
100 | किउल जं. | 101 | बोलपुर | 102 | गोमोह जं. |
103 | रामपुरहाट | 104 | सोदापुर | 105 | लकीसराय |
106 | सासाराम | 107 | बेलगड़िया | 108 | जमुई |
109 | झाझा | 110 | श्यामनगर | 111 | साहिबगंज |
112 | डाल्टनगंज | 113 | हजारीबाग रोड | 114 | पटना साहेब |
115 | मधुपुर | | | | |
116 | आई.आर.सी.ए. | 117 | नई दिल्ली | 118 | दिल्ली |
119 | कानपुर | 120 | वराणसी | 121 | लखनऊ |
122 | इलाहाबाद | 123 | अमृतसर | 124 | लुधियाना |
125 | जोधपुर जं. | 126 | जलंधर शहर | 127 | अंबाला कैंट |
128 | बरेली | 129 | पठानकोट | 130 | देहरादून |
131 | बीकानेर | 132 | मुरादाबाद | 133 | अलीगढ़ |
134 | ह.निजामुद्दीन | 135 | सहारनपुर | 136 | मेरठ सङर |
137 | हरिद्वार | 138 | चंडीगढ़ | 139 | गाजियाबाद |
140 | फरीदाबाद | 141 | बठिंडा | 142 | शाहजहांपुर |
143 | राईकाबाग पैलेस | 144 | श्री गंगानगर | 145 | हनुमानगढ़ जं. |
146 | फिरोजपुर कैंट | 147 | इटावा | 148 | जलंधर कैंट |
149 | टूंडला | 150 | प्रतापगढ़ | 151 | मिर्जापुर |
152 | पानीपत | 153 | जंघई | 154 | अकबरपुर |
155 | जम्मू तवी | 156 | दिल्ली शाहदरा | 157 | सोनीपत |
158 | जौनपुर | 159 | फगवाड़ा | 160 | रेवाड़ी |
161 | ब्यास | 162 | रायबरेली | 163 | भदोही |
164 | रोहतक | 165 | लालगढ़ (ब.ला. एवं मी.ला.) | 166 | मुजफ्फरनगर |
167 | करनाल | 168 | रुड़की | 169 | जगाधरी |
170 | सूरतगढ़ (ब.ला. एवं मी.ला.) | 171 | मेरठ कैंट | 172 | फिरोजाबाद |
173 | हापुड़ | 174 | सुल्तानपुर | 175 | हिसार (ब.ला. एवं मी.ला.) |
176 | हरदोई | 177 | रामपुर | 178 | नजीबाबाद |
179 | उन्नाव | 180 | फतेहपुर | 181 | अयोध्या |
182 | दिल्ली कैंट | 183 | सादुरपुर | 184 | शिमला |
185 | खन्ना | 186 | कालका | 187 | पटियाला |
188 | भिवानी | 189 | राजपुरा | 190 | कुरुक्षेत्र |
191 | अमरोहा | 192 | प्रयाग | 193 | चुरू |
194 | शिकोहाबाद | 195 | रतनगढ़ | 196 | सरहिंद |
197 | चंदौसी | | | | |
198 | गोरखपुर जं. | 199 | मुजफ्फरपुर | 200 | लखनऊ जं. |
201 | सीवान जं. | 202 | समस्तीपुर | 203 | छपरा जं. |
204 | देवरिया सदर | 205 | गोंडा जं. | 206 | कटिहार जं. |
207 | बस्ती | 208 | सहरसा | 209 | बरौनी जं. |
210 | वाराणसी | 211 | कानपुर सेंट्रल | 212 | हाजीपुर जं. |
213 | दरभंगा | 214 | मानकपुर | 215 | खगड़िया |
216 | बलिया | 217 | बादशाहनगर | 218 | काठगोदान |
219 | मऊ जं. | 220 | कासगंज | 221 | खलीलाबाद |
222 | भटनी जं. | 223 | बहराइच | 224 | बड़नी |
225 | बनमनखी | 226 | पीलीभीत | 227 | फतेहगढ़ |
228 | सोनपुर जं. | 229 | बरेली जं. | 230 | सलेमपुर |
231 | गुवाहाटी | 232 | सिलीगुड़ी टाउन सीबीओ (ब.ला.) | 233 | न्यू जलपाईगुड़ी (ब.ला.) |
234 | दीमापुर | 235 | तिनसुकिया जं. | 236 | किशनगंज (ब.ला.) |
237 | कटिहार | 238 | सिलचर | 239 | न्यू कूचबिहार |
240 | मद्रास सेंट्रल पीआरएस (ब.ला.) | 241 | बेंगलुरू पीआरएस | 242 | कोयंबटूर |
243 | एर्णाकुलम जं. | 244 | मद्रास बीच पीआरएस | 245 | मद्रास सेंट्रल |
246 | तिरुवनंतपुरम सेंट्रल | 247 | कालीकट | 248 | त्रिचूर |
249 | मंगलोर | 250 | मदुरै जं. | 251 | बेंगलुरु सिटी |
252 | मद्रास इग्मोर | 253 | क्विलन जं. | 254 | कोट्टायम |
255 | तिरुच्चीरापल्ली जं. | 256 | कण्णूर | 257 | सेलम |
258 | इरोड | 258 | इरोड | 259 | पालघाट |
260 | चेंगनूर | 261 | एर्णाकुलम टाउन | 262 | कटपडी |
263 | तिरुनलवेली | 264 | तेल्लीचेरी | 265 | मैसूर |
266 | अरक्कोणम | 267 | तंबरम | 268 | बेंगलुरु कैंट |
269 | आल्वेन | 270 | तिरुवल्ला | 271 | तिरुप्पुर |
272 | शोरानूर जं. | 273 | मद्रास बीच | 274 | तिरुर |
275 | तूतीकोरिन | 276 | चंगनाचरी | 277 | तंजावूर |
278 | कोतीन हार्बर टर्मिनस | 279 | बडागरा | 280 | हुबली |
281 | कासरागोद | 282 | तिरुवल्लूर | 283 | दिंडीगुल |
284 | कुट्टीपुरम | 285 | चेंगलपट्टु जं. | | |
286 | हैदराबाद डेक्कन | 287 | सिकंदराबाद | 288 | विजयवाड़ा |
289 | तिरुपति | 290 | राजामुन्द्री | 291 | कांचेगुडा |
292 | गुंटूर | 293 | वारंगल | 294 | काजीपेट |
295 | नेल्लोर | 296 | औरंगाबाद | 297 | कोल्हापुर |
298 | नांदेड़ | 299 | खम्मम | 300 | ओंगोल |
301 | हुबली | 302 | तेनाली जं. | 303 | प्रभनी |
304 | मिराज ब.ला. | 305 | काकीनाडा टाउन | 306 | समालकोट |
307 | बेलगाम | 308 | रायचूर | 309 | इलुरु |
310 | रामागुंडम | 311 | चिराला | 312 | जालना |
313 | टाडेपल्लीगुडम | 314 | मडगांव | 315 | रेणिगुंटा |
316 | वास्को-डि-गामा | 317 | मंछरियाल | 318 | बेल्लारी जं. |
319 | अनकापल्ली | 320 | निदादावोलु | 321 | गुडीवाडा |
322 | कुडप्पा | 323 | टूनी | 324 | गुंतकल |
325 | निजामाबाद | 326 | गुडुर | 327 | भीमावरम जं. |
328 | खरागौर | 329 | बालेश्वर | 330 | मेछेदा |
331 | बेनगन | 332 | मिदनापुर | 333 | पांसकुड़ा |
334 | रांची | 335 | बोकारो स्टील सिटी | 336 | हटिया |
337 | आद्रा | 338 | टाटानगर | 339 | चक्रधरपुर |
340 | झारसुगुडा | 341 | राउरकेला | 342 | बिलासपुर |
343 | रायपुर | 344 | दुर्ग | 345 | भिलाई पालर हाउस |
346 | भाटपाड़ा | 347 | रायगढ़ | 348 | चम्पा |
349 | नागपुर | 350 | राजनंदगांव | 351 | गोंदिया |
352 | संभलपुर | 353 | विशाखापत्तनम | 354 | विजयनगरम |
355 | श्रीकाकुलम | 356 | बहरामपुर | 357 | भुवनेश्वर |
358 | कटक | 359 | पुरी | 360 | खुर्दा रोड |
361 | पालसा | 362 | भद्रक | 363 | बालासोर |
364 | शहडोल | 365 | इतवारी जं. | 366 | डूंगरगढ़ |
367 | पीआरएस मुंबई | 368 | पीआरएस अहमदाबाद | 369 | सूरत |
370 | मुंबई सेंट्रल | 371 | वडोदरा | 372 | जयपुर |
373 | अंधेरी | 374 | बोरिवली | 375 | चर्चगेट |
376 | अहमदाबाद (ब.ला.) | 377 | मलाड | 378 | दादर |
379 | भरूच | 380 | अजमेर जं. | 381 | इंदौर जं. (ब.ला.) |
382 | गोरेगांव | 383 | उज्जैन (ब.ला.) | 384 | कोटा जं. |
385 | अहमदाबाद (मी.ला.) | 386 | विरार | 387 | कांदिवली |
388 | वलसाड | 389 | बांद्रा | 390 | सांताक्रूज |
391 | भायंदर | 392 | राजकोट | 393 | ग्रांट रोड |
394 | रतलाम जं. (ब.ला.) | 395 | जोगेश्वरी | 396 | वसई रोड |
397 | वापी | 398 | नवसरी | 399 | विले पार्ले |
400 | गांधीधाम (ब.ला.) | 401 | आणंद | 402 | दहिसर |
403 | इंदौर (मी.ला.) | 404 | आगरा फोर्ट (मी.ला.) | 405 | उदयपुर सिटी |
406 | नडियाड (ब.ला.) | 407 | एल्फिंस्टन रोड | 408 | चर्नी रोड |
409 | खार रोड | 410 | अंकलेश्वर (ब.ला.) | 411 | बिलमौरिया |
412 | माहिम | 413 | नालासोपारा | 414 | लोअर परेल |
415 | आगरो फोर्ट (ब.ला.) | 416 | मरीन लाइन्स | 417 | बोईसर |
418 | मथुरा जं. | 419 | उधना | 420 | फालना |
421 | सीकर | 422 | पालघर | 423 | जामनगर |
424 | रतलाम (मी.ला.) | 425 | आबू रोड | 426 | अलवर |
427 | नागदा | 428 | सवाई माधोपुर | 429 | दहानू रोड |
430 | पालनपुर | 431 | गंगापुर सिटी | 432 | मेहसाणा |
433 | दाहोद | 434 | भोपाल | 435 | मणीनगर |
436 | भीलवाड़ा | 437 | चित्तौडगढ़ | 438 | महालक्ष्मी |
439 | वर्धा | 440 | सुरेन्द्रनगर (ब.ला.) | 441 | गोधरा जं. |
442 | नीमच | 443 | बांदीकुई जं. | 444 | बयाना जं. |
445 | मऊ | 446 | हिंडौन सिटी | 447 | भरतपुर जं. |
448 | वेरावल | 449 | पोरबंदर | 450 | अमालनेर |
451 | मारवाड़ जं. | 452 | भावनगर टर्मिनल | | |
(ii) जहां रिफंड नियमों में निर्धारित समय-सीमा की समाप्ति के बाद काउंटर से रिफंड देय नहीं है, स्टेशन प्रबंधक अपने स्टेशन से जारी अप्रयुक्त टिकटों पर सामान्य रद्दकरण प्रभार की काटकर किराये का रिफंड दे सकता है।
(iii) स्टेशन प्रबंधक द्वारा इस कारण से संतुष्ट होने पर कि यात्री ने निर्धारित समय-सीमा की समाप्ति के पहले रिफंड क्यों नहीं लिया है, और यह सुनिश्चित करने के बाद कि टिकट का उपयोग नहीं हुआ है, वह रिफंड की अदायगी कर सकता है। यदि वह संतुष्ट नहीं है, तो केवल आरक्षित/आरएसी टिकटों के मामले में टीडीआर जारी करने के लिए सामान्य प्रक्रिया अपनाई जाएगी।