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National Emblem of India
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रियायत के सामान्य नियम
यात्रा विराम (01.5.07 को)
सर्कुलर यात्रा टिकट (01.5.07 को)
सीजन टिकट (1.5.07 को)
1.5.2007 से कुछ गाड़ियों में सुपरफास्ट सरचार्ज लगाना
किसी आरक्षित, आरएसी अथवा प्रतीक्षासूची वाली टिकट पर यात्रा का स्थगन अथवा प्रास्थगन
आरक्षित स्थान पाने के लिए निचली श्रेणी में यात्रा
स्टेशन से डुप्लीकेट टिकट जारी करना
धनवापसी (रिफंड) नियम - मूलभूत नियम


 
धनवापसी (रिफंड) के महत्वपूर्ण सहायक नियम

1. लिपिकीय प्रभार के बराबर मूल्य तक वाली टिकटों पर कोई रिफंड नहीं मिलेगा:  ऐसे सभी मामलों में जहां वसूला गया किराया लिपिकीय प्रभार से कम अथवा बराबर होगा,  ऐसी टिकटों के रद्दकरण और सरेंडर किए जाने पर कोई रिफंड नहीं दिया जाएगा।

2. राजधानी/शताब्दी गाड़ियों में टिकटों पर यात्रा-विराम के लिए कोई रिफंड नहीं मिलेगा:  चूंकि राजधानी/शताब्दी गाड़ियों के किराये प्लाइंट-टू-प्वाइंट आधार पर लिए जाते हैं, इन गाड़ियों के टिकटों पर यात्रा-विराम की अनुमति नहीं है, अतः इन आंशिक रूप से प्रयुक्त टिकटों पर कोई रिफंड देय नहीं है।

3.संयुक्त टिकट पर यात्रियों की कम संख्या में यात्रा करने पर रिफंड

(i) ऐसे मामलों में जहां यात्रा आरंभ होने से पहले पता चल जाए कि यात्रा करने वाले यात्रियों की  संख्या कम है, तो आरंभिक स्टेशन पर मूल संयुक्त टिकट लेकर शेष यात्रियों को एक फ्री ईएफटी जारी की जाएगी। यात्रा न करने वाले यात्रियों के किराये का रिफंड,  देय रद्दकरण प्रभार काटने के बाद स्टेशन पर ही किया जाता है।

(ii) यात्रा आरंभ होने से पहले जो पार्टियां अपने रिफंड का दावा नहीं कर पाती हैं, उन्हें कंडक्टर/टीटीई से संपर्क करना चाहिए, जो टिकटों की जांच के बाद तत्काल इस आशय का एक गार्ड सर्टिफिकेट जारी करेंगे ताकि पार्टी मुख्य वाणिज्य प्रबंधक कार्यालय में अपने रिफंड का दावा प्रस्तुत कर सकें। 

4. डुप्लीकेट टिकट जारी करने के लिए किसी एफआईआर की आवश्यकता नहीं :  गुम हुई टिकटों के मामले में डुप्लीकेट टिकट जारी करने के लिए एफआईआर की आवश्यकता नहीं है।

5.  गार्ड सर्टिफिकेट जारी करना :   (i) निचली श्रेणी में यात्रा, (ii) वातानुकूलित कोच में ए.सी. न चलने, (iii) बीच मार्ग में किसी स्टेशन पर यात्रा समाप्त करने और (iv) संयुक्त टिकट पर कम यात्रियों के यात्रा करने, जैसे मामलों में कोच के गार्ड/कंडक्टर/टीटीई से अपेक्षित गार्ड सर्टिफिकेट जारी करने के लिए कहना चाहिए।
 

6.निर्धारित सामान्य समय-सीमा के बाद रिफंड की अदायगी के लिए कुछ स्टेशनों के स्टेशन प्रबंधकों को विवेकाधिकार दे गए हैं :

(i) ऐसे मामलों में जहां स्टेशन पर नगद रूप में रिफंड दिया जाता है,  निम्नलिखित स्टेशनों के प्रभारी स्टेशन प्रबंधकों को रिफंड की अदायगी के लिए विशेष विवेकाधिकार प्रदान किए गए हैं :

1

मुंबई वी.टी

2

दादर

3

पुणे

4

कल्याण

5

नागपुर

6

थाणे

7

भोपाल

8

जबलपुर

9

घाटकोपर

10

आगरा कैंट

11

डोम्बिवली

12

झांसी

13

सोलापुर

14

ग्वालियर

15

भुसावल

16

कुर्ला

17

नासिक

18

मुलुंड

19

गुलबर्गा

20

अंबरनाथ

21

अकोला

22

कानपुर सेंट्रल

23

भांडुप

24

जलगांव जं.

25

मथुरा जं.

26

सतना

27

कटनी जं.

28

मनमाड जं. (ब.ला.)

29

विकरोली

30

इटारसी

31

मानखुर्द

32

उल्हासनगर

33

भायखला

34

बदनेरा

35

खंडवा जं.

36

फरीदाबाद

37

सियोन

38

मुंबरा

39

वडाला

40

मस्जिद

41

गोवंडी

42

वर्धा

43

शाहद

44

चालीसगांव

45

बांदा

46

बीना जं.

47

राजा की मंडी

48

चेंबूर

49

सौगोर

50

मुरैना

51

सैंडहर्स्ट रोड

52

श्योगांव

53

लोनावला

54

मैहार

55

गुरु तेग हादुर नगर

56

हबीबगंज

57

अहमदनगर

58

बुरहानपुर

59

चंद्रपुर (महाराष्ट्र)

60

करी रोड

61

अमरावती

62

बदलापुर

63

विदिशा

64

दौंड

65

बल्लारशाह

66

ललितपुर

67

हवड़ा

68

पटना

69

धनबाद

70

सियालदाह

71

आसनसोल जं.

72

गया जं.

73

मुगलसराय

74

बर्दवान

75

भागलपुर

76

दुर्गापुर

77

बक्सर

78

जसीडीह

79

दम दम जं.

80

आरा जं.

81

मोकामा

82

देहरी-ऑन-सोन

83

नैहाटी

84

मालदा टाउन

85

श्रीरामपुर

86

बंदेल जं.

87

कोडरमा

88

रानीगंज

89

बैरकपुर

90

दानापुर

91

बरौनी जं.

92

तारकेश्वर

93

बैलीगंज

94

राणाघाट

95

चंदननगर

96

कृष्णानगर सिटी

97

जमालपुर

98

कांचरापाड़ा

99

बख्तियारपुर

100

किउल जं.

101

बोलपुर

102

गोमोह जं.

103

रामपुरहाट

104

सोदापुर

105

लकीसराय

106

सासाराम

107

बेलगड़िया

108

जमुई

109

झाझा

110

श्यामनगर

111

साहिबगंज

112

डाल्टनगंज

113

हजारीबाग रोड

114

पटना साहेब

115

मधुपुर

 

 

 

 

116

आई.आर.सी.ए.

117

नई दिल्ली

118

दिल्ली

119

कानपुर

120

वराणसी

121

लखनऊ

122

इलाहाबाद

123

अमृतसर

124

लुधियाना

125

जोधपुर जं.

126

जलंधर शहर

127

अंबाला कैंट

128

बरेली

129

पठानकोट

130

देहरादून

131

बीकानेर

132

मुरादाबाद

133

अलीगढ़

134

ह.निजामुद्दीन

135

सहारनपुर

136

मेरठ सङर

137

हरिद्वार

138

चंडीगढ़

139

गाजियाबाद

140

फरीदाबाद

141

बठिंडा

142

शाहजहांपुर

143

राईकाबाग पैलेस

144

श्री गंगानगर

145

हनुमानगढ़ जं.

146

फिरोजपुर कैंट

147

इटावा

148

जलंधर कैंट

149

टूंडला

150

प्रतापगढ़

151

मिर्जापुर

152

पानीपत

153

जंघई

154

अकबरपुर

155

जम्मू तवी

156

दिल्ली शाहदरा

157

सोनीपत

158

जौनपुर

159

फगवाड़ा

160

रेवाड़ी

161

ब्यास

162

रायबरेली

163

भदोही

164

रोहतक

165

लालगढ़ (ब.ला. एवं मी.ला.)

166

मुजफ्फरनगर

167

करनाल

168

रुड़की

169

जगाधरी

170

सूरतगढ़ (ब.ला. एवं मी.ला.)

171

मेरठ कैंट

172

फिरोजाबाद

173

हापुड़

174

सुल्तानपुर

175

हिसार (ब.ला. एवं मी.ला.)

176

हरदोई

177

रामपुर

178

नजीबाबाद

179

उन्नाव

180

फतेहपुर

181

अयोध्या

182

दिल्ली कैंट

183

सादुरपुर

184

शिमला

185

खन्ना

186

कालका

187

पटियाला

188

भिवानी

189

राजपुरा

190

कुरुक्षेत्र

191

अमरोहा

192

प्रयाग

193

चुरू

194

शिकोहाबाद

195

रतनगढ़

196

सरहिंद

197

चंदौसी

 

 

 

 

198

गोरखपुर जं.

199

मुजफ्फरपुर

200

लखनऊ जं.

201

सीवान जं.

202

समस्तीपुर

203

छपरा जं.

204

देवरिया सदर

205

गोंडा जं.

206

कटिहार जं.

207

बस्ती

208

सहरसा

209

बरौनी जं.

210

वाराणसी

211

कानपुर सेंट्रल

212

हाजीपुर जं.

213

दरभंगा

214

मानकपुर

215

खगड़िया

216

बलिया

217

बादशाहनगर

218

काठगोदान

219

मऊ जं.

220

कासगंज

221

खलीलाबाद

222

भटनी जं.

223

बहराइच

224

बड़नी

225

बनमनखी

226

पीलीभीत

227

फतेहगढ़

228

सोनपुर जं.

229

बरेली जं.

230

सलेमपुर

231

गुवाहाटी

232

सिलीगुड़ी टाउन सीबीओ (ब.ला.)

233

न्यू जलपाईगुड़ी (ब.ला.)

234

दीमापुर

235

तिनसुकिया जं.

236

किशनगंज (ब.ला.)

237

कटिहार

238

सिलचर

239

न्यू कूचबिहार

240

मद्रास सेंट्रल पीआरएस (ब.ला.)

241

बेंगलुरू पीआरएस

242

कोयंबटूर

243

एर्णाकुलम जं.

244

मद्रास बीच पीआरएस

245

मद्रास सेंट्रल

246

तिरुवनंतपुरम सेंट्रल

247

कालीकट

248

त्रिचूर

249

मंगलोर

250

मदुरै जं.

251

बेंगलुरु सिटी

252

मद्रास इग्मोर

253

क्विलन जं.

254

कोट्टायम

255

तिरुच्चीरापल्ली जं.

256

कण्णूर

257

सेलम

258

इरोड

258

इरोड

259

पालघाट

260

चेंगनूर

261

एर्णाकुलम टाउन

262

कटपडी

263

तिरुनलवेली

264

तेल्लीचेरी

265

मैसूर

266

अरक्कोणम

267

तंबरम

268

बेंगलुरु कैंट

269

आल्वेन

270

तिरुवल्ला

271

तिरुप्पुर

272

शोरानूर जं.

273

मद्रास बीच

274

तिरुर

275

तूतीकोरिन

276

चंगनाचरी

277

तंजावूर

278

कोतीन हार्बर टर्मिनस

279

बडागरा

280

हुबली

281

कासरागोद

282

तिरुवल्लूर

283

दिंडीगुल

284

कुट्टीपुरम

285

चेंगलपट्टु जं.

 

 

286

हैदराबाद डेक्कन

287

सिकंदराबाद

288

विजयवाड़ा

289

तिरुपति

290

राजामुन्द्री

291

कांचेगुडा

292

गुंटूर

293

वारंगल

294

काजीपेट

295

नेल्लोर

296

औरंगाबाद

297

कोल्हापुर

298

नांदेड़

299

खम्मम

300

ओंगोल

301

हुबली

302

तेनाली जं.

303

प्रभनी

304

मिराज ब.ला.

305

काकीनाडा टाउन

306

समालकोट

307

बेलगाम

308

रायचूर

309

इलुरु

310

रामागुंडम

311

चिराला

312

जालना

313

टाडेपल्लीगुडम

314

मडगांव

315

रेणिगुंटा

316

वास्को-डि-गामा

317

मंछरियाल

318

बेल्लारी जं.

319

अनकापल्ली

320

निदादावोलु

321

गुडीवाडा

322

कुडप्पा

323

टूनी

324

गुंतकल

325

निजामाबाद

326

गुडुर

327

भीमावरम जं.

328

खरागौर

329

बालेश्वर

330

मेछेदा

331

बेनगन

332

मिदनापुर

333

पांसकुड़ा

334

रांची

335

बोकारो स्टील सिटी

336

हटिया

337

आद्रा

338

टाटानगर

339

चक्रधरपुर

340

झारसुगुडा

341

राउरकेला

342

बिलासपुर

343

रायपुर

344

दुर्ग

345

भिलाई पालर हाउस

346

भाटपाड़ा

347

रायगढ़

348

चम्पा

349

नागपुर

350

राजनंदगांव

351

गोंदिया

352

संभलपुर

353

विशाखापत्तनम

354

विजयनगरम

355

श्रीकाकुलम

356

बहरामपुर

357

भुवनेश्वर

358

कटक

359

पुरी

360

खुर्दा रोड

361

पालसा

362

भद्रक

363

बालासोर

364

शहडोल

365

इतवारी जं.

366

डूंगरगढ़

367

पीआरएस मुंबई

368

पीआरएस अहमदाबाद

369

सूरत

370

मुंबई सेंट्रल

371

वडोदरा

372

जयपुर

373

अंधेरी

374

बोरिवली

375

चर्चगेट

376

अहमदाबाद (ब.ला.)

377

मलाड

378

दादर

379

भरूच

380

अजमेर जं.

381

इंदौर जं. (ब.ला.)

382

गोरेगांव

383

उज्जैन (ब.ला.)

384

कोटा जं.

385

 अहमदाबाद (मी.ला.)

386

विरार

387

कांदिवली

388

वलसाड

389

बांद्रा

390

सांताक्रूज

391

भायंदर

392

राजकोट

393

ग्रांट रोड

394

रतलाम जं. (ब.ला.)

395

जोगेश्वरी

396

वसई रोड

397

वापी

398

नवसरी

399

विले पार्ले

400

गांधीधाम (ब.ला.)

401

आणंद

402

दहिसर

403

इंदौर (मी.ला.)

404

आगरा फोर्ट (मी.ला.)

405

उदयपुर सिटी

406

नडियाड  (ब.ला.)

407

एल्फिंस्टन रोड

408

चर्नी रोड

409

खार रोड

410

अंकलेश्वर (ब.ला.)

411

बिलमौरिया

412

माहिम

413

नालासोपारा

414

लोअर परेल

415

आगरो फोर्ट (ब.ला.)

416

मरीन लाइन्स

417

बोईसर

418

मथुरा जं.

419

उधना

420

फालना

421

सीकर

422

पालघर

423

जामनगर

424

रतलाम (मी.ला.)

425

आबू रोड

426

अलवर

427

नागदा

428

सवाई माधोपुर

429

दहानू रोड

430

पालनपुर

431

गंगापुर सिटी

432

मेहसाणा

433

दाहोद

434

भोपाल

435

मणीनगर

436

भीलवाड़ा

437

चित्तौडगढ़

438

महालक्ष्मी

439

वर्धा

440

सुरेन्द्रनगर (ब.ला.)

441

गोधरा जं.

442

नीमच

443

बांदीकुई जं.

444

बयाना जं.

445

मऊ

446

हिंडौन सिटी

447

भरतपुर जं.

448

वेरावल

449

पोरबंदर

450

अमालनेर

451

मारवाड़ जं.

452

भावनगर टर्मिनल

 

 

(ii) जहां रिफंड नियमों में निर्धारित समय-सीमा की समाप्ति के बाद काउंटर से रिफंड देय नहीं है,  स्टेशन प्रबंधक अपने स्टेशन से जारी अप्रयुक्त टिकटों पर सामान्य रद्दकरण प्रभार की काटकर किराये का रिफंड दे सकता है।       

(iii) स्टेशन प्रबंधक द्वारा इस कारण से संतुष्ट होने पर कि यात्री ने निर्धारित समय-सीमा की समाप्ति के पहले रिफंड क्यों नहीं लिया है, और यह सुनिश्चित करने के बाद कि टिकट का उपयोग नहीं हुआ है,  वह रिफंड की अदायगी कर सकता है। यदि वह संतुष्ट  नहीं है, तो केवल आरक्षित/आरएसी टिकटों के मामले में टीडीआर जारी करने के लिए सामान्य प्रक्रिया अपनाई जाएगी। 




Source : रेल मंत्रालय (रेलवे बोर्ड) CMS Team Last Reviewed on: 09-02-2011  

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